Yasal

Iade ve Iptal Politikasi

Bu politika VoiceBass hesaplari icin abonelik iptali, basarisiz odeme ve iade incelemesini kapsar.

Son güncelleme: 1 Mayis 2026

İstendiği zaman iptal

Ücretli aboneler hesap faturalama sayfasından Stripe faturalama portalı üzerinden iptali yönetebilir.

Donem sonu

Iptal mevcut fatura doneminin sonunda yenilemeyi durdurur. Entitlement aktif kaldigi surece bulut transcription erisimi donem sonuna kadar devam edebilir.

Krediler

Kullanilmayan krediler devretmez ve MVP1'de nakit degere donusturulmez.

Varsayilan iade

Bir fatura donemi basladiktan sonra abonelik ucretleri otomatik olarak iade edilmez.

Iade incelemesi

Iadeler yinelenen ucret, fraud, faturalama hatasi veya net urun erisim arizasi icin incelenebilir.

Tam iade

Tam iade, iade edilen abonelik donemi icin ucretli bulut transcription erisimini bitirir.

Basarisiz odeme

Basarisiz odeme 2 gunluk odeme toleransi baslatir. Bu sure icinde faturalama cozulmezse, entitlement eslestirilene kadar bulut transcription kisitlanabilir.

Destek yolu

Faturalama sorulari hesap e-postasi, fatura tarihi, plan ve varsa Stripe makbuz tanimlayicisini icermelidir.