Destek

Kurulum, faturalama ve dikte için yardım.

Transcript veya ses içeriği paylaşmadan kurulum, izin, hesap, faturalama ve transcription sorunlarını ayrıştırın.

DMG, Gatekeeper, notarization ve ilk açılış sorunları.

Sistem genelinde dikte için mikrofon ve erişilebilirlik kurulumu.

Plan değişikliği, iptal, fatura ve ödeme soruları.

Transcript veya ses içeriği olmadan uygulama diagnostiği export etme.

SSS.

Launch desteği gizlilik, krediler ve macOS davranışı için net yanıtlarla başlar.

Tarayıcı dışında çalışır mı?

Evet. VoiceBass macOS genelindeki normal yazılabilir alanları hedefler ve direkt ekleme güvenilir değilse pano fallback'i kullanır.

Sürekli dinler mi?

Hayır. Ses yalnızca aktif dikte oturumu sırasında kaydedilir.

Hangi dilleri destekler?

Yerel mod İngilizce ve 8 yaygın dili destekler. Bulut modu Whisper ile 99+ dili otomatik algılar.

İnternetsiz çalışır mı?

Evet. Yerel mod Mac'inizde tamamen çevrimdışı çalışır. Bulut modu VoiceBass API'ye erişim ister.

Apple'ın yerleşik diktesinden farkı ne?

VoiceBass sistem genelinde kısayol, yerel/bulut motor seçimi, 99+ dil ve hesapla senkronize kredi/cihaz yönetimi sunar.

App Store sürümü var mı?

MVP1'de yok. VoiceBass imzalı ve notarize macOS DMG olarak doğrudan dağıtılır.

Krediler biterse ne olur?

Bulut transcription bir sonraki fatura dönemine veya plan değişikliğine kadar durur. Yerel mod çalışmaya devam eder.

Kayıtlar sunucuda saklanıyor mu?

Hayır. Bulut transcription sadece faturalama için gerekli metadata'yı saklar; ses veya transcript içeriğini değil.

Hangi Mac'lerde çalışır?

macOS 13 veya üstü. Apple Silicon önerilir.

İstediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. Ücretli planlar Stripe faturalama portalı üzerinden yönetilir.

Teknik terimler için özel sözlük var mı?

Yol haritasında. Mevcut bulut modeli teknik kelimelerin çoğunu iyi işler.

Parola veya güvenli alanlar korunur mu?

Evet. VoiceBass Accessibility API ile güvenli input'ları algılar ve transcript'i bu alanlara yazmaz.

Destek operasyonel metadata ile daha hızlı tanı koyabilir. Güvenli bir akışta açıkça istenmedikçe özel transcript veya ses göndermeyin.

macOS sürümü ve VoiceBass uygulama sürümü

Mikrofon ve erişilebilirlik izinlerinin açık olup olmadığı

Hesap e-postası ve aktif cihaz adı

İstek zamanı, hata metni ve kredi düşülüp düşülmediği